Статья опубликована 15/02/2024 • Внесены изменения 22/01/2025

<aside> 🚑 Представьте, что вам или вашему близкому стало плохо, и вы стоите перед важным выбором: вызывать ли скорую помощь или обойтись без нее? Чтобы эта поездка не обошлась вам в целое состояние, в этой статье мы расскажем, как правильно оценить свою ситуацию и понять, когда действительно стоит вызвать ambulance, а когда следует постараться доехать до приемного отделения самостоятельно.

Вы также узнаете, как получить доступ к медицинской помощи PASS, если у вас нет страховки и денег, чтобы оплатить прием у враче.

</aside>

Иллюстрация к статье «Скорая помощь» в гайде ассоциации Exil Solidaire

Самое важное, что нужно знать

SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente): служба экстренной медицинской помощи, организованная в рамках больничных структур. Доступна по номеру 15 (бесплатно по всей территории Франции). Сюда нужно звонить, если человеку нужна скорая.
В случае автомобильной аварии или пожара лучше звонить пожарным (pompiers) по номеру 18, поскольку они лучше экипированы для транспортации пациента с места происшествия.
Франция использует 112 как единый европейский номер экстренной помощи. Это универсальный способ обратиться за помощью полиции, пожарных или медицинских служб. Если не знаете куда звонить, звоните сюда.
Номер 114 предназначен для людей с нарушениями слуха, а также для лиц, которые не могут использовать голосовую связь, на него можно отправить SMS.
Сам звонок (или СМС) бесплатный и геолокализируется, но вам все-таки нужно будет повторить описание пациента, симптомы и адрес. Дождитесь инструкций от диспетчера. При необходимости обеспечьте доступ к месту происшествия.
Для менее срочных случаев — обратитесь в дежурное медицинское учреждение (Maisons Médicales de Garde — MMG).
В отделение скорой помощи также можно самостоятельно прийти.
Вам понадобится показать документы — для иностранных граждан это может быть паспорт, свидетельство AME или ADA. При наличии PUMa или carte Vitale возьмите их с собой.
Во Франции, как правило, основные экстренные медицинские услуги покрываются за счёт системы социального страхования. При этом, например, вы должны будете заплатить фиксированный сбор за обращение в отделение неотложной помощи без последующей госпитализации в размере 19,61 € (с 2022 года).
Для иностранцев без страховки возможна госпитализация с последующим оформлением заявки на AME.
Для тех у кого нет документов или средств существуют пункты доступа к медицинской помощи (PASS)
Во Франции в выходные, праздничные дни и ночью всегда есть возможность обратиться в дежурный медицинский пункт за срочной консультацией и в дежурные аптеки за медикаментами.
В случае масштабных катастроф (аварий, террористических актов, природных катастроф) экстренная помощь организуется в рамках национального плана ORSEC (Organisation de la Réponse de Sécurité Civile). Этот план координирует действия пожарных, спасателей и медицинских служб.

Куда позвонить в чрезвычайных ситуациях